工作通用心得体会10篇（完整）

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在社会主义国家，工作是社会分工中每个劳动者体现社会价值和自我价值的角色定位。下面小编给大家带来关于精选工作通用心得体会，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

精选工作通用心得体会1

授课的师者们，你们无一不是深有名望，若在从事学前教育的人前提起你们的大名，定是投来钦佩和艳羡的目光，而我也会是其中之一。光鲜的背后，却少有人知你们专业成长中的寂寞和辛酸，但绝不失幸福的欢笑。

大多数的人乐在馅于梦想，聪明的人把梦想付诸于行动;愚昧的人让梦想成了幻想;可笑的人从来没有梦想?而多数的日程安排井然有序，课程内容丰富多样，多样中却不失散漫，从全方位地精心诠释如何成为一名优秀的新教师。

这样的情境，这样的氛围，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，怀揣着童年里的那个梦想，随着年龄的渐长，愈演愈烈，或许是幂幂之中的安排，上天慈悲我执着的心，高考时的一次惨痛失利，让我意外地回归到了最初的梦想。于是，大学里的每一天我都是幸福的，就因为喜欢。

___年8月14日，新教师入伍宣誓，这样的仪式对于我，庄重而新颖，庄重是因为我骄傲，手机版新颖是因为我不知道是否其它各行各业都会有入伍宣誓。如果没有，是否显现了教师职业的特殊性呢?顿时，心中的使命感油然而生。

而这一天，这一刻，真的非比寻常。而胡局长的一番关于《做一个快乐的老师》的长谈，无不寄托着对我们这一些尚不成熟的新教师的深切厚望，这是一位长者对青年一代的美好憧憬。

早有耳闻的吴文艳老师，是一位人人尊敬的幼儿教育的教研员，细睹这一位北仑****的风采，我想用“投入”这两个字来形容她恰如其分，这样的一投入就是好几十个年头，如果不是因为热爱又怎会时时充满高度的热情，又怎会刻刻牵论深刻，案例典型，分析细致入微，并随时变换声色，甚至投入到哼起了摇篮曲，其目的是为了我们能真的学到，身临其境，感同身而后的两天，我每一天都有所期待，期待接下来会是哪些精彩。

徐建龙，一位经历坎坷的宁波联合实验中学老校长，他将曾经是一所并不起眼的学校管理成中考分数线名列前茅的优等学校，其中的管理机智让人叹服。于是，我不禁感慨，教师在这样的校长底下成长，一定会泛滥很多的幸福感。

他用他30几年的经历，赋予我们新教师铭记《教师的职责与任务》，讲座的内容清晰明了——何谓教师?为何要做教师?怎样做一名合格的新教师?其中他提出的六个心：安心、专心、爱心、虚心、恒心、孝心，我将一辈子铭刻在心。北仑教育局人事科的傅福珍老师为我们详细地介绍了《试用期考核要求解读》，让我更加明确在接下来的一年，我要十分用心做。

___市______中心幼儿园高塘分园园长张___老师和___x幼儿园常务园长邬旭芳老师分别和我们探讨了《幼儿园规范化一日活动的组织与指导》和《班级管理》，以她们丰富的经验，传道授业解惑于我们。更分享了优秀青年教师的宝贵教学经验，使我**佛看到了未来我们的影子，因为如果有梦，就能飞得很远。

《用心育人、精心备课，做一个优秀的新教师》，这也是___教育局人事科科长给予我们培训的最后讲座和赠语，从中我也明___x师三次备课的重要性，若想快速成长，就要学会树目标，定计划，勤学，善思，好问，乐实践，这些都是长者“学而不思则罔，思而不学则殆，”这个夏天，因为培训，我的心平静而清凉，或许因为我一考，是思考抚去了不平静，是学习暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不远。

精选工作通用心得体会2

我来到咱们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。

首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象;服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，入党志愿书这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。

其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊QQ，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，心得体会范文激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。3、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦;

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌;

第二个岗位是保安;全面的范文参考写作网站现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!

整改措施：小区安全一定要放在第一位，所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻(巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查)，定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识，组织消防演练等。

最终结果：打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现安全放心的氛围。

随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候，我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前1—2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主(洗衣粉，香皂等);然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效**其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。通过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐长久共存。

我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的朋友，还曾去邢台阳光巴厘岛的物业应聘实习了三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了，我相信只要不断的学习相关知识，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，一定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。

精选工作通用心得体会3

在这个学期，我依旧担任这高三x班的班主任一职。本学期的工作已经结束了，全面的范文写作网站不仅是学生，我们老师也是松了一口气。高三这一年以来的压力非常大。高考，迫在眉睫。我们一众老师已经做好了自己应尽的职责了。这学期以来，每天起早贪黑，早早的来到班上，帮助同学们进行早上的学习，早自习也已经改成上课了，不再是让学生们自己学习。而晚上的晚自习，前半节是教给老师来上课，后半节时间才是交给学生们自己学习、写作业。我能体会到学生们的辛苦，也能感受到他们一直不曾放弃，一直在努力的提升自己。学生们这么努力了，我们做老师的也没有轻松。批改他们的作业的时候一道道题目都检查的仔仔细细，看着他们把题目做的一丝不苟，字迹写的工整，我的心里也是开心的。

这个学期总共有两次月考，一次期中考。期中考的时候是和本市其他学校一起联合出卷考的，很多题目用的是往年里的高考的难题。我们出卷的教师就是把卷子往难的出，往偏的出，这样才好找出学生们到底是在哪些地方容易犯错，好在接下来的时间里有针对的去讲。我曾听过毕业之后的学生向我抱怨，说平常****比高考还难。其实平日里的****难一些，是因为学生们还没有太熟悉这样的题目，对这样的题型掌握的还不够，所以才会觉得难。而在高考的时候，尽管题目不一样，但是解题的思路是差不多的，所以才会觉得简单一些吧。这都离不开四个字：“熟能生巧”。

我们平日里给学生们布置很多的作业，也是因为这个原因，有些知识，只是靠背诵，过不了多久就容易忘记。但是如果是要默写出来的，那记忆就很深刻了。心得体会我所教授的语文科目就是这样，对于古诗词，对于文言文这些，都是要求背诵并默写的。只有这样才能把这些诗词记得牢固，不会提笔就忘。

高三，毕业季。我从高二开始接受这个文科班，有些学生甚至高一的时候就是我的学生了。和他们相处的这两三年里，我为他们而自豪。我可以说，这是我带过的最好的一届学生了。勤奋、自立、好学，几乎是不需要我们做老师的操心。唯一要担心的，就是怕自己的教不够好。我很喜欢这些可爱的孩子们，也很感谢他们，让我也度过了愉快的高中三年。

精选工作通用心得体会4

时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对___肃然起敬的同时，也为我有机会成为___的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的努力，各方面均取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下汇报。

一、经过培训学习和日常工作积累使我对___有了必须的认识

在x月份___交流会上认识了x总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和x总交谈后，感觉老板很平易近人。心得体会范文锦集对其它方面就不太明白了，异常是对化纤行业几乎一无所知。经过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被x总通俗的解释为___x，确实是很恰当，本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。此刻___在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自我素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，范文集锦一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作本事得到了必须的提高

根据目前工作分工，我的主要工作任务是：

(1)负责公?*嘌倒ぷ?

(2)负责工伤保险工作;

(3)办公室部分写作和临时工作。

经过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字本事、较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、大型活动的策划及筹备本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改善方面

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，经过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自我的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自我的力量。

五、几点提议

公司正处于企业转型期，是一个十分关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，异常是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样能够开阔视野、学习管理理论。

其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。

第三，要做好后继人才的培养工作。成立___年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从此刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，异常是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

精选工作通用心得体会5

______年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局___科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。

时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。工作总结范文这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。

我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。

首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。

其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，思想汇报范文还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。

最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。

十几年的埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，范文网站会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。

以上是我工作一个多月的工作心得体会，请领导审查。

此致

敬礼

精选工作通用心得体会6

经过一个月的学习，我对标书****的流程有了大致的了解。并参与了两个项目的商务标的****以及如何封标。对此我来谈谈我这一个月所对招投标的了解。

招标的流程是：

第一，是业主发布招标公告，这个可以在网上查到的。第二，根据招标公告向招标公司报名，购买资格预审文件。

第三，根据资格预审文件要求，完成资格预审申请文件的****，在规定时间内交到招标公司，进行预审。

第四，通过预审后，在招标公司通知，购买招标文件。第五，在规定时间完成招标文件的****，并在招标当日进行文件开启，进行招标。第六，招标完成后三日内，招标公司通知或者在网上公布招标结果。第七，业主跟中标单位联系，鉴定合同。并有招标公司发布中标通知书。

在拿到招标文件时一定要仔细阅读招标文件，要了解招标人对投标人的资格要求，投标保证金的缴纳时间、投标截止时间、投标地点、开标时间地点、入党申请书投标文件的份数、开标时要求提供的****及证明原件等以及重点阅读投标人须知和评标办法。

标书一般包括商务标(含投标函)、综合标、技术标，从****商务标的角度出发商务标书包括企业资质、营业执照，相关获奖****，证明公司业绩的相关文件，有的还需要安全生产许可证、企业简介，具体看招标文件要求。商务标主要包含的内容为：

(1)法定代表人******明

(2)法人授权委托书(正本为原件)

(3)投标函

(4)投标函附录

(5)投标保证金交存凭证复印件

(6)对招标文件及合同条款的承诺及补充意见

(7)企业营业执照、资质****、安全生产许可证等;

(8)工程量清单计价表

(9)投标报价说明

(10)报价表(又称投标一览表)

(11)投标文件电子版(u盘或光盘)

商务标主要判断该投标企业是否符合招标文件要求的资格等因素，一般在投标报名时就会进行资格预审，达标后才有资格参加投标活动。所以在****过程中一定要仔细，要对招标文件了解透彻。

在封标时一定要严格按照招标书要求****标书，包括顺序，格式等等，整理好后按照顺序打出一份然后盖章，副本可以直接复印。应该盖章的部分有封面、授权书、价格表、公司****、报价书、范文写作一览表、技术偏差表、商务偏差表、投标函、封条、文件袋的封口处、电子版封面等。在盖章的时候需注意，有些是需要盖公章以及法人章，切勿遗漏。

通过一个月的学习，让我深刻体会到，作为一个招标人员，对于本职工作要严肃认真，要做到三多，多想，多问，多沟通，只有这样才能做到在招标工作中百密而无一疏，才能保证招标项目的顺利进行。虽然现在学到还只是皮毛，不能完整的做出一套标书，但是我会不断努力学习，虚心求学。尽快学会完整的做出一套标书，努力做好本职工作，塑造一个全新的自我。

精选工作通用心得体会7

1、工作中要有“螺丝钉精神”，要培养工作兴趣，学会享受工作过程，学会积累知识，学会把握创新，提高自身技能。

2、人有一种能力叫潜能，它像一粒种子能发挥人的超常遐想，只要我们努力在知识的宇宙中探索寻求，挖掘出自身潜能，充分发挥自己的创新能力，对待工作一丝不苟。积极地面对自己人生，就会开始察觉自己，理解自己，接受自己，再去激励自己，发展自己，从而活出最好的自己。

3、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

4、范文大全我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我爱你们，我更爱我自己。

5、搞科学工作需要人的全部生命，八小时工作制是行不通的。

6、积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。唯有积极的行动才能带来积极地成果，它要求我们能够察言观色，积极配合主管的工作，能够考虑得远一点，思想先行动起来，多动脑子，勤动脑子，工作闲暇之余，多思考一些与工作有关的事情，多做一些工作计划，策划之类得先到工作。另外在工作中必须具有热情的活力，表现出自己乐观向上和勇于进取的一面，不要拒绝接受工作任务和消极怠工。

7、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

8、坚持也是保持积极工作态度的又一因素。工作中经常遇到一些预想不到的困难，这是我们不能退缩，只能前进，鼓足勇气，提高干劲，懂得运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难，这就必须有着一种坚韧不拔的精神。

精选工作通用心得体会8

作为一名平安保险内勤人员，我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略，人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员，做销**的。其实保险是一份伟大的事业。TOP100范文排行不但让自己的能力、学识得到提升，更让自己开拓了眼界，结交了五湖四海的朋友，同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。

对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨，加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。

这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。

随着中国金融市场的不断开放，将会有越来越多的外资保险公司进入，能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争，由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面，而这次培训来的正是时候，从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。

保险作为一种服务的商品，其有形载体只是一份保险合同，相对于一般商品而言则是无形的，具有无形性、复杂性、****性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、范文网以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线，保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。

保险因涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念，不珍惜自己的职业声誉，不忠于职守，甚至于私欲膨胀，就很可能无视国家和本行业的利益，以不正当竞争的手段挣揽同行业务，贬低、毁损其它保险从业人员，欺骗投保人、被投保人或受益人，骗取保险金，这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化，是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业，以客户利益为最高利益，树立诚信服务，规范经营的社会形象，开展公平公正的市场竞争，共同维护保险市场秩序。从保险业来讲，最大诚信原则是保险的基本原则，诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范，加强保险诚信建设，是保险业的永恒课题。

诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行，也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌，是企业的无形资产，是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之：成功的营销员必须是讲诚信的营销员，只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体，创造出最佳的工作业绩。

这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值，让我知道做为一名保险营销员应具备的.专业与素质，让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。

感恩保险是您给我一个舞台，我才演绎出一个管理者的风采!感恩保险是您教会我经营客户、经营员工、经营幸福!感恩保险是您给了我发展的平台、发展的方向!

感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功!感恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来!

我一定要珍惜和抓住每一个机会，编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生，来回报我的天空!

精选工作通用心得体会9

作为一名新警，走上工作岗位马上两个月了。虽未正式授衔成为一名正式的人民警察，但身上的的这身警服依然让人感到无上荣光，履行的职责更让人感到使命的神圣。两个月的派出所工作，对于刚参加工作的我们来说，是挑战更是机遇。公安工作是一片浩渺的天空，专注、相信、学习、行动，在这片天空下，我们才能茁壮成长。

人生是一场体验与经历，每个阶段都会书写不同的故事。两个月的警察生活体验，特想说说这样一个警察故事，可以分享，可以总结。

以所为家，定一颗安心。记得几次周末陪所长一起值班，他都问我：“小周，想家吗?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其实说心里话哪有不想家的儿郎呢!我和所里新来的女警花都是外地过来，思乡情结自然会更浓些。记得那次我们所女警花的妈妈过来所里看望她，可以明显感觉到他的开心和笑容。在所里，工作和领导同事们在一起，生活也是在一起，一起出警，协力合作做好本职工作，一起吃饭，在难得饭菜口味好的时候，就可以看到饭桌上的一扫而空，有意思的是有时候一大早出警，大伙都没来得及洗漱而相互嘲笑谁更蓬头垢面。生活工作了一段时间，就深深的感觉到，派出所就是一个大家庭，我们都是其中不可或缺的一员，工作上我们有领导和被领导之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸运能到保和派出所，书写人生新的故事。所谓既来之则安之，以所为家，心安则事成。

服务群众，怀一颗诚心。人民警察爱人民，人民警察为人民。作为派出所的民警，与人民群众的接触是最亲密的，打架斗殴伤人损财我们必须要管，谁家的牛被盗了狗丢了，啊我们要管，有时候邻居间两口子争吵柴米油盐酱醋茶，群众需要我们处理，我们依然义不容辞。带我的师傅说农村里的人特别纯朴，心眼小城府浅，你能诚心对他为他办事，他自然对你尊敬有加，你的工作就会好开展。是的，服务群众，多一脸微笑并不失去执法的威严，多一份热情更能树立公安的形象而赢得老百姓的尊重，服务、微笑、热情，得由心而发，诚心诚意是干好基层派出所民警的第一步。

业务学习，添一份耐心。对于我们这批新警来说，大部分几乎是一张白纸，没有系统的培训，理论欠缺，实践更是零起点，这不免给我们带来一定的压力和挑战。作为国家法律的执行者，知法懂法是第一步，没有过硬的理论，实践起来我们也是旱鸭子。现在公安工作要求越来越高，执法办案更加规范、公正、文明，来不得半点马虎。所里新来的副所长有过6年的基层派出所工作经历，在他身上让我学到了细致、认真和耐心，他爱好雕刻，更把每一件事情都当做一件艺术品来精雕细琢，力求完美。对公安执法办案他要求特别严格，为了做到工作的零失误，资料填写更是检查了一遍又一遍，为了更加全面的了解案情他可以来回跑几趟案发地，甲乙丙丁要了解个全面，为了处理好求助的群众纠纷，他可以声音说到沙哑、、、这一份细致和耐心，真的让人动容。他也常对我说：“涛林啊，提高业务水平，没有耐心可是办不好事滴啊!”

责任担当，持一份信心。建设法治社会，老百姓的依法维权意识更加强烈，作为执法者责任的确重大。并且，像我们这样的基层派出所干警如果是新警，要加强学习，尽快出手，为所分担，压力更是明显。而且，在这样一个理论和实践都极度欠缺的阶段，我们是否就信心不足了呢?****肯定是否定的。所谓出生牛犊不怕虎，有压力才有动力。领导也经常教育我们说作为公安干警，你是拥有执法权的，不要怕，大胆去干。

新的一年新的开始，让我们一起定一颗安心，怀一颗诚心，添一份耐心，持一份信心，用赤诚的心为警服增辉。

精选工作通用心得体会10

湖南湘西管理处监控分中心监控大厅正式运作已有一年半的时间。监控大厅相对于管理处其他部门，工作性质较为特殊。实行24小时轮班制，监控员们常常是披新戴月的上班，夜深人静时依然坚守在工作岗位。

监控员的责任相当重大。作为湘西管理处与上级部门、收费站、桥隧所、路政队、司乘人员、公安交警等部门联接的枢纽，监控员必须要掌握丰富的专业技术知识，保持严谨的工作态度，良好的职业操守，还必须具备相当的应变能力，做到处事不惊，在第一时间做好上传下达。对气象信息、路况信息、应急处置信息等各种渠道信息都要做好收集、采集、传递和发布工作，做到“监督于收费，服务于收费”。

监控员每天还必须随时关注几十个监控显示屏，对收费站广场、监控室、车道、收费亭、桥梁****实时监控。接听各收费站、桥隧所、路政队、在工作中关于各种情况的咨询、帮助以及投诉。

接听电话是监控员每天必须的工作。怎样才能更专业、更清晰明了的帮助和解决其他各部门的咨询和求助呢?首先我们的声音必须要会笑。虽然电话那头的一方看不见我们，但他们能够通过声音感受到我们的容貌。在接听电话时，我们是面带笑容的，那么很自然的，我们的声音也会是明朗的，是温暖的，是积极而快乐的。这样，双方沟通起来会更加亲切。记得有一次，某收费站的监控员报岗，平时他都是用的普通话，但这次，他却用的本地方言，而且声音有些沮丧。我笑眯眯的对他说：“你说普通话的声音很好听呢，希望下次你还是用那么好听的普通话报岗哦!”于是，他很高兴，又用普通话报了一次岗，并且对我说了谢谢。我始终相信，快乐和理解是能够通过声音传递的。

我们的工作除了上传下达，还需要各部门之间的配合与协调，这就非常考验监控员的责任心，组织与协调能力，以及应急处置能力。记得有一次上夜班，天气非常不好，下着大雨，某****出口附近的电缆被盗，路政队希望桥隧所的巡查班给予配合，等待交警和公安将事故处理好。而桥隧所巡查班当时正好发现，由于变电箱故障，导致多处****灯不亮，必须手动合闸，由于手动合闸的****较多，需要一定时间，暂时无法赶去配合路政队，而双方没有及时沟通，再加上语言上有所冲突，因此闹起了矛盾。我在接听电话后，向双方仔细了解了情况，又及时与双方沟通，并耐心的给予解释。双方在弄清了事情原委后，达成了共识，并理解了对方。最后，巡查班手动合闸完成后，立即赶到了被盗电缆事故现场，全力配合交警公安。整个事件从0：09分一直持续到2：48分，前后接听和****了共十个电话。通过这次事件，我发现，理解是多么重要。特别是高速公路的特殊工作性质，我们的路政员、巡查员、收费员、监控员、养护人员，都要24小时坚守在第一线。当别人正酣睡美梦时，他们风里来雨里去，他们不喊苦不喊累，因为他们知道，这是他们的责任，但偶尔听到的一句“辛苦了!”会让他们感动很久。是的，为了高速公路的畅安通达再苦也值得。

某日下午16时接班后，狂风暴雨，电闪雷鸣。从16：40分开始，监控分中心的电话就没停过。有发生交通意外的;有收费站、桥隧所停电的;****视频中断、停电的;公安局抓捕违法车辆，收费站实行交通管制的;还有塌方事故等等。偏偏这时，雷雨天气导致整个管理处停电。灾害天气让整个监控分中心甚至管理处都处于高度戒备状态。监控分中心的领导和工作人员，在最艰难的时刻给予了我的帮助和积极的配合。到23：43分止，我已经接听和****了几十个电话，并记录、协调、上报了各种情况。下班时，我觉得很温暖，因为分中心的领导与我一同并肩作战，他们很辛苦，同时让我学到了很多处理重大事故的经验。

监控分中心的监控员们大多是充满活力和青春的九零后，他们为监控分中心注入了新鲜血液。他们工作勤恳，踏实，有着强烈的求知欲，是团结的大家庭，互助互爱，相互关心。

我很喜欢监控分中心的工作，它让我保持微笑，学会理解，懂得支持和包容。它是一份充满爱的工作。爱你所做的工作，因为只有爱才会快乐，只有快乐的工作，你才会释放出最璀璨的光芒。

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